MARIA DO CARMO CARRASCO

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HISTÓRIA DE SUCESSO

Em 1988,  Maria do Carmo Carrasco inicia uma carreira de sucesso. Ainda com muitas dúvidas e expectativas parte para atuar nas seguintes áreas: clínico-hospitalar (Implantação da Fonoaudiologia Hospitalar), docência (Universidade de Mogi das Cruzes), consultoria empresarial (Cop Centro de Otimização Profissional) e fiscalização (primeira fiscal contratada CRF.ª 2ª Região – contribuição na implantação da Comissão de fiscalização).

Estas experiências foram fundamentais para um pouco mais tarde vislumbrar e desenvolver uma metodologia inovadora que denominou de Fonoaudiologia Empresarial.

Empreendedora e criativa estudou possibilidades para atuar diferentemente da atuação puramente clínico-terapêutica. Passa a estudar além dos outros temas de formação, os seguintes temas: o código de ética e a legislação da área fonoaudiológica, a comunicação como ferramenta estratégica das relações, andragogia e educação permanente, administração e gestão de pessoas, comunicação empresarial, gestão empresarial e recursos humanos,  visagismo, entre outras temáticas ligadas a área empresarial.

Nesta mesma época começa a participar de eventos da área fonoaudiológica e empresarial divulgando pesquisas e estudos relacionados com o aprimoramento e capacitação em comunicação corporativa  e pessoal. Desta forma defende e divulga que além de atuar em distúrbios da comunicação como constava inicialmente na legislação o fonoaudiólogo poderia atuar e contribuir como profissional especializado em comunicação humana possibilitando de forma transdisciplinar o aprimoramento das habilidades comunicacionais.

Desta forma de acordo com experiência na área empresarial e RH e muito estudo desenvolveu a metodologia que denominou Fonoaudiologia Empresarial apresentando as perspectivas de atuação em consultoria, assessoria e treinamento. E mais tarde apresentou as tarefas de coach e mentoria.

Esta temática foi apresentada em inúmeros congressos, jornadas e eventos com o objetivo de apresentar aos profissionais outras possibilidades de atuação profissional e perpectivas do mercado de trabalho. Mesmo recebendo na época muitas críticas, não desistiu, motivou-se ainda mais em continuar este trabalho para testar e comprovar as suas técnicas, estratégias e metodologia adotada. Tamanho empenho que em 2001 Maria do Carmo Carrasco publica o primeiro livro sobre o tema ‘Fonoaudiologia Empresarial: perspectivas de consultoria, assessoria e treinamento. Manual Teórico-Prático’ (Editora Lovise).

Continuou a sua trajetória trabalhando como consultora, coach, assessora e instrutora de treinamento na área, que mais tarde se tornaria um novo campo de atuação muito promissor para fonoaudiólogos experientes e recém formados. Na mesma época capacitou-se em Andragogia modelo de ensino-aprendizagem para adultos base utilizada para a realização de todos os treinamentos em sua empresa – Cop Consultoria – Centro de Otimização Profissional.

Tomando como referência a demanda de trabalho, necessidade de capacitação profissional de seus clientes e incentivo profissional, Maria do Carmo decide formalizar a empresa Cop Consultoria – Centro de Otimização Profissional que objetiva o desenvolvimento de pessoas e profissionais em várias áreas de competências, utilizando como embasamento a Fonoaudiologia Empresarial, a Comunicação Eficaz como ferramenta estratégica das relações, a Andragogia, a Linguística, a Semiótica, a Análise do Discurso e o Visagismo.

Nos últimos anos Maria do Carmo Carrasco se tornou ícone na área empresarial, jurídica, assessoria de comunicação utilizando o embasamento em fonoaudiologia empresarial e referência juntamente com o Cop Consultoria – Centro de Otimização Profissional nas áreas de fonoaudiologia empresarial, comunicação corporativa, técnicas de apresentação, oratória, media training, consultoria de imagem, coach, etc o que  torna a empresa comprovadamente um Centro de Excelência  e Desenvolvimento Pessoal e Profissional.

Essa é uma história de  estudo, persistência, dedicação e auto motivação. É uma história de Sucesso! Faça a sua história ser diferente também!  

RESUMO DE QUALIFICAÇÕES

Mestre em Distúrbios da Comunicação – PUC-SP;

Doutoranda em Educação;

Especialista em Treinamento e Docência para Adultos  UMC (didática e prática do ensino superior com embasamento e formação em Andragogia). Desenvolveu metodologia interativa com base na Andragogia para o desenvolvimento de cursos e treinamentos para a Aprendizagem Organizacional e Universidade Corporativa em vários setores: varejista/supermercadista, telecomunicação, educacional, mercado financeiro/bancário, bolsa de valores, transportes,  tecnologia da informação, jurídico, logística, telemarketing, Saúde e Segurança do trabalhador, Gestão, Política, Comunicação e Media Training (televisão, rádio e impresso) etc.

Fonoaudióloga Ocupacional, Empresarial e Forense – CRFª 5037-SP;

Consultora de Estilo e Imagem (Consulting Style and Image/ Personal);

Visagista com formação pelo Centro Phillip Hallawel;

Personal Communication Trainer ®  – Coach e Mentory Vocal e Comunicacional;

Consultora de Comunicação Digital para Marketing Digital e Mídias Sociais;

Consultora e Media Trainer para Assessoria de Comunicação, Empresas, Departamentos de Comunicação, Instituições Governamentais, Políticos e Porta-Vozes.

CEO de Comunicação Corporativa e Desenvolvimento Profissional do COP Consultoria Centro de Otimização Profissional;

Perita em Comunicação Humana e Doenças Ocupacionais;

Consultora e Personal Communication Trainer® em Comunicação, Oratória e Marketing Político;

Idealizadora da Metodologia Fonoaudiologia Empresarial, Inventário de Avaliação de Desempenho, Performance e Inteligência Comunicacional ® – Cop Consultoria (Avaliações e Inventários – MCC/IADPCF e MCC/IARCC) e da Técnica de Personal Communication Trainer ®.

Estudiosa das ferramentas: Learning Map e Trilhas de Desenvolvimento. Responsável por projetos de Implantação de Universidades Corporativas.

Docente da ESA – Escola Superior de Advocacia e Núcleos – OAB/SP e responsável pela implantação dos seguintes cursos de formação e extensão:

Comunicação Eficaz e Oratória Contemporânea;

Perícia – Identificação de alterações do comportamento e dos aspectos comunicacionais (verbais e não verbais) para o âmbito forense: investigação e análise de casos reais;

Docente da ESA – Escola Superior de Advocacia e Núcleos – OAB/SP da maioria dos Cursos de Pós-Graduação das seguintes disciplinas: Metodologia de Pesquisa Científica; Didática do Ensino Superior e do Módulo Comunicação Eficaz para Tribunal do Júri no Curso de capacitação em Tribunal do Júri.

Docente da AASP – Associação dos Advogados de São Paulo nos curso de formação intitulados: Comunicação Eficaz e Oratória Contemporânea: Dicas de sucesso para o operador do direito, Oratória e Comunicação Eficaz como ferramenta para o Operador do Direito e Como Transformar o Bom em Ótimo. Foi professora do primeiro curso de “Meios Alternativos de Resolução de Conflitos e Negociação” ministrando o módulo “Meios Comunicacionais para Resolução de Conflitos e Negociação” – AASP.

Palestrante do CEJUSC Jaú do tema: Comunicação Eficaz: ferramenta estratégica para as tarefas de mediação e conciliação – posturas e recursos.

Docente, Consultora e Facilitadora de Treinamento em várias empresas e instituições atendidos por Cop Consultoria.

Coordenadora Acadêmica-Pedagógica EAD: responsável pela implantação e coordenação dos cursos e disciplinas EAD (Moodle)Escola Vital.

Foi Coordenadora do IBMEC dos Cursos (in company): MBA Gestão de Crédito e Cobrança (Igeoc) e MBA de Gestão de Negócios (Ernst Young Terco). Docente do IBMEC das disciplinas: Negociação Estratégica e Gerenciamento de Conflitos, Comunicação Corporativa e Metodologia de Pesquisa Científica. Foi docente da disciplina Comunicação Interpessoal (presencial-lntegração) dos cursos Ibmec On line.

Foi responsável pela implantação e coordenação da Universidade São Marcos dos Cursos: Especialização em Gestão em Comunicação Estratégica Corporativa; Especialização em Gestão em Marketing e Especialização em Gestão em Assessoria Executiva em parceria com Cop Consultoria;

Autora de livros e material didático: Fonoaudiologia Empresarial, Comunicação, Oratória, Argumentação Jurídica, Negociação Estratégica e Gerenciamento de Conflitos, Liderança e Motivação, Comunicação Assertiva, Tomada de Decisão, Pensamento Analítico e Sistêmico, Comunicação Empresarial, Técnicas de Apresentação, Metodologia da Pesquisa Científica: Guia para Elaboração do TCC, Operações Administrativas e Comerciais, Operações e Serviços Administrativos, Técnicas de Secretariado, Administração do Tempo, Comunicação para Media Training, Atendimento ao Cliente, Técnicas de Abordagem, Formação de Instrutores e Facilitadores de Treinamento – Andragogia, etc.

Livros lançados:

‘Fonoaudiologia Empresarial: Perspectivas de Consultoria, Assessoria e Treinamento’. Manual Teórico-Prático. São Paulo: Editora Lovise, 2001.

‘O Profissional do Direito e a Comunicação como Ferramenta estratégica para a Negociação’. Apresentação no Congresso Brasileiro de Fonoaudiologia. Belo Horizonte. Anais Set/2002.

‘Comunicação e Oratória: teoria e prática. Ferramenta estratégica para o operador do Direito’. São Paulo: Editora Letras Jurídicas, 2005.

‘Comunicação Empresarial’. São Paulo: Veris Educacional, 2005.

‘Técnicas de Apresentação – Metodologia e Pesquisa Científica’. São Paulo: Veris Educacional, 2005.

‘Novas Buscas em Fonoaudiologia: comunicação eficaz na empresa’. Cadernos da Fonoaudiálogo. Linguagem Vol.1. São Paulo: Editora Lovise, 2006.

‘Operações Administrativas e Comerciais’. Projeto Formare. São Paulo: Veris Educacional, 2007.

‘Operações e Serviços Administrativas I’. Projeto Formare. São Paulo: Veris Educacional, 2007.

‘Guia para Elaboração do Trabalho de Conclusão de Cursos’. São Paulo: ESA – OAB, 2009.

‘Argumentação Jurídica: comunicação, oratória e ferramenta estratégica para o operador do direito’. São Paulo: Letras Jurídicas, 2009.

‘Fonoaudiologia Empresarial: Sete passos para alavancar a sua carreira e atuar no ambiente corporativo’. São Paulo: Cop Consultoria, 2016.

Idealizadora dos Programas ‘Sucesso Sempre’ e ‘Guia Como Falar Bem’.

 

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